Il sistema conferma gli appuntamenti, manda i promemoria e chiede le recensioni via WhatsApp, da solo. Lavora ogni giorno su un volume alto di manutenzioni e installazioni.
La mappa vera del sistema: prenotazioni, promemoria, risposte dei clienti, recensioni.
Trasparenza prima di tutto: questo sistema l'ho costruito per Gnesato SNC, l'azienda dove lavoro come manager. I dati e le schermate reali sono riservati: quello che vedi qui è il sistema vero, rifatto con dati inventati per proteggere quelli reali.
Promemoria WhatsApp + Recensioni Automatiche
Il sistema conferma gli appuntamenti, manda i promemoria e chiede le recensioni via WhatsApp, da solo. Lavora ogni giorno su un volume alto di manutenzioni e installazioni.
Trasparenza prima di tutto: questo sistema l'ho costruito per Gnesato SNC, l'azienda dove lavoro come manager. I dati e le schermate reali sono riservati: quello che vedi qui è il sistema vero, rifatto con dati inventati per proteggere quelli reali.
L'operatore passava le giornate a inseguire clienti.
Un volume alto di manutenzioni e installazioni ogni settimana. Il lavoro non era il problema. Era tutto il lavoro attorno al lavoro.
Appuntamenti dimenticati dai clienti: uscite a vuoto e ore perse
Telefonate continue per confermare, ricordare, riprogrammare
Recensioni mai richieste: clienti soddisfatti, ma nessuno lo chiedeva
Un sistema che lavora mentre tu lavori.
L'appuntamento entra in calendario e il sistema lo prende in carico da quel momento.
Il cliente riceve la conferma via WhatsApp pochi secondi dopo la prenotazione.
A −3 giorni e a ridosso dell'appuntamento, con i pulsanti "Confermo" e "Devo rimandare".
Schermata rifatta con dati inventati: quelli veri sono riservati.
La risposta del cliente aggiorna il sistema: conferme registrate, rimandi segnalati a chi deve saperlo.
A lavoro completato parte il messaggio con il link diretto alla recensione Google, previa approvazione.
Schermata rifatta con dati inventati: quelli veri sono riservati.
L'appuntamento entra in calendario e il sistema lo prende in carico da quel momento.
Il cliente riceve la conferma via WhatsApp pochi secondi dopo la prenotazione.
A −3 giorni e a ridosso dell'appuntamento, con i pulsanti "Confermo" e "Devo rimandare".
La risposta del cliente aggiorna il sistema: conferme registrate, rimandi segnalati a chi deve saperlo.
A lavoro completato parte il messaggio con il link diretto alla recensione Google, previa approvazione.
L'operatore non insegue più nessuno.
- I clienti confermano o rimandano con un tap, e il sistema si aggiorna da solo
- Le telefonate di conferma sono passate da attività quotidiana a zero
- Le richieste di recensione partono a lavoro concluso, senza che nessuno se ne ricordi
- L'operatore fa solo il suo lavoro principale
Qui non trovi percentuali spettacolari: non pubblico numeri che non posso dimostrare. Quello che posso dire è che il sistema lavora ogni giorno, e che il telefono ha smesso di essere un secondo lavoro.
- I clienti confermano o rimandano con un tap, e il sistema si aggiorna da solo
- Le telefonate di conferma sono passate da attività quotidiana a zero
- Le richieste di recensione partono a lavoro concluso, senza che nessuno se ne ricordi
- L'operatore fa solo il suo lavoro principale
Qui non trovi percentuali spettacolari: non pubblico numeri che non posso dimostrare. Quello che posso dire è che il sistema lavora ogni giorno, e che il telefono ha smesso di essere un secondo lavoro.